|
Modaayakta.com
|
|
Sipariş
ve Teslimat İşlemleri |
Siparişinizin her ne
şartta olursa olsun, gönderileriniz ilgili adres ve kişiye teslim
edilmektedir. Kargo, şubelerden sizlerin güvenliği nedeni ile teslim
alınamamaktadır.
Alıcı adreste bulunmadığınız takdirde, birinci dereceden yakınınıza
kimlik ve imza karşılığında teslimatlar yapılabilmektedir.
Şirketimiz, anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktadır. Sitemizde Sipariş
Takibi adımından siparişinizin kargoya verilmesinden sonra
takiplerini yapabilmekte, paketinizin son durumunu görebilmektesiniz.
SİPARİŞ ONAYI VE ÜRÜNÜN KARGOYA VERİLMESİ
Sanal mağazamızdan verdiğiniz siparişlerinizin ödemesi tarafımıza
ulaştığı an onaylanmakta ve tedarik işlemleri başlatılmaktadır.
Tedarik sürecinde bir ürünün bulunamaması ya da gecikmesi dahilinde,
müşterilerimize en geç üç iş gününün sonunda bilgiler verilmekte,
alternatifler dahilinde işlemleri sonuçlandırmaktayız.
Siparişlerinizin içerisinde yer alan ürünlerinizin son durum bilgisi
size aktarıldığında, bulunamayanlar için alternatif ürünler tercih
edebilmekte ya da onları iptal ederek, siparişinizin içinde varsa
diğerlerini kargo ile adresinize teslim edilmesini
isteyebilmektesiniz.
Yapılan bu işlemlerin tümü için kayıtlı e-mail adresinize
bilgilendirme e-mailleri gönderilmektedir.
SİPARİŞ TAKİBİ
Ödemesi bize ulaşan siparişlerinizin satın alma işlemleri başlatılır.
Stokta olan ürünler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Stokta bulunmayan ürünler 7 gün içerisinde tedarikçi firmadan temin
edilerek kargoya verilir. Sipariş takibi adımından satın alınan ürünün sipariş durumu kontrol
edilebilir.
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi iptal ettirmek için
0212
638 57 44
numaralı
telefonumuzdan müşteri hizmetleri departmanımızdan destek alabilir ya
da
info@modaayakta.com
adresimize sipariş numaranızı ve iptal nedeninizi belirterek mail
yollayabilirsiniz. Talebiniz bize ulaştığında işlemler yapılarak
tarafınıza e-mail veya telefon ile bilgi verilir.
Ödemesini yaptığınız iptal taleplerinizin iadeleri yapıldıktan sonra
en geç 3 iş günü içerisinde ilgili hesabınıza yansır.
|
|
|
|
|
|
|
Modaayakta.com
|
